Lieferung & Versand

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Wie hoch sind die Versandkosten?
Eine Versandkostenpauschale von € 5,- wird fällig bis zu einem Warenwert von 29€, unabhängig von der Anzahl der Pakete, deren Größe und Gewicht. Ab einem Warenwert von € 29,-, erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Ist der Auftragswert niedriger als € 19,-, berechnen wir zusätzlich € 5,- als Beitrag zur Deckung der uns entstehenden Mehrkosten (Mindermengenzuschlag).


Welche Versandarten gibt es?
Für eine schnelle und zuverlässige Lieferung werden alle Waren von uns mit DHL versendet.


Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand der Ware erfolgt in der Regel deutschlandweit innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang, vorausgesetzt die Ware ist innerhalb dieser Zeit lieferbar. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Sollte ein Artikel einmal nicht sofort lieferbar sein und sich die Lieferzeit entsprechend verlängern, wird gesondert darauf hingewiesen.


Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Sobald die Ware das Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit dazugehöriger Trackingnummer, um die Sendung online bei DHL verfolgen zu können.


Kann ich die Lieferung online verfolgen?
Den voraussichtlichen Liefertermin erfahren Sie durch die Sendungsverfolgung bei DHL. Hierfür benötigen Sie die in der Versandbestätigung übermittelte Paket-/Trackingnummer und Ihre Postleitzahl. Beachten Sie bitte, dass keine definitive Terminnennung möglich ist.

Was kann ich machen, wenn ich bei der Auslieferung nicht Zuhause bin?
DHL liefert entweder direkt an Sie aus oder hinterlegt die Ware bei Ihren Nachbarn. Sollte niemand angetroffen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte. Mit dieser Benachrichtigungskarte können Sie dann einen erneuten Zustelltermin beantragen oder die Ware in den folgenden 7 Werktagen in Ihrer zuständigen Postfiliale oder Packstation abholen.


Kann ich eine alternative Lieferanschrift angeben?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit die Ware an eine von Ihnen vorgegebene alternative Lieferanschrift zu liefern. So können Sie sich Ihre Lieferung auch zum Nachbarn oder zu Freunden schicken lassen, die Ihre Ware entgegennehmen, wenn Sie selbst verhindert sein sollten. Die Rechnung wird auf Ihre reguläre Rechnungsanschrift ausgestellt.

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
Wir liefern und versenden nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.